Hỗ trợ chữ ký số 2021 – tiêu chí, yêu cầu và định hướng.

Hỗ trợ chữ ký số 2021 có đặc điểm rất khác so với các giai đoạn trước đây. Các yếu tố thị trường, nhà phân phối và chính sách nhà nước ảnh hưởng rất lớn đến công tác trên.

Hỗ trợ chữ ký số 2021 sẽ thay đổi theo các nguyên nhân sau:

1. Thị trường chữ ký số dần bão hòa.
2. Số lượng nhà phân phối cấp 2, cấp 3 rơi rụng nhiều.
3. Quy chuẩn hồ sơ từ các nhà cung cấp.
4. Quy định về chống gởi thư và gọi điện làm phiền khách.
5. Trang Thuế Điện Tử của nhà nước vận hành ổn định hơn.

Để lựa chọn mua chữ ký số thì rất dễ nhưng với những biến động hiện nay thì vấn đề hỗ trợ chữ ký số sau bán hàng quan trọng số 1.

>>>> Chữ ký số là gì? Xu hướng phát triển của chữ ký số năm 2021

>>>> Đại lý chữ ký số GAJA

Hỗ trợ chữ ký số 2021 sẽ bao gồm những yếu tố quan trọng :

1. Thời gian hỗ trợ – hướng tới 24/7.
2. Đội ngũ hỗ trợ – càng nhiều nguồn hỗ trợ càng tốt.
3. Chi phí phát sinh – càng ít càng tốt.
4. Quy trình triển khai – càng nhanh càng tốt.
5. Hình thức thanh toán – càng linh hoạt càng tốt.
6. Thái độ hỗ trợ – càng nhiệt tình càng tốt.
7. Tính chuyên nghiệp – hồ sơ, trao đổi, thái độ phục vụ.

Một số nhà phân phối lớn có điểm chất lượng hỗ trợ cao theo các tiêu chí:

1. Gaja – tất nhiên rồi.
2. An Gia – thâm niên cao nhất ngành.
3. Chữ ký số Việt Nam
4. Khánh Linh
5. Công Nghệ Số.

Một số kiến thức chung khách hàng cần biết khi yêu cầu hỗ trợ:

1. Cung cấp thông tin công ty đầy đủ.
2. Kết bạn Zalo hoặc Messenger để gởi thông tin UltraView, TeamView.
3. Kiên nhẫn ngồi cùng bạn nhân viên hỗ trợ.
4. Tìm hiểu nguồn gốc lỗi để tránh bị gián đoạn công việc sau này.
5. Diễn đạt lỗi nhanh, gọn và dễ hiểu giúp thời gian nhận hỗ trợ thấp.

Hỗ trợ chữ ký số 2021 trong điều kiện giãn cách xã hội vì Covid:

1. Liên hệ các tổng đại lý lớn, có quan hệ tốt với hãng (Gaja là 01 trong số đó).
2. Nhờ hỗ trợ nộp tờ khai từ xa với chữ ký số chưa giao (chỉ đại lý lớn mới làm được).
3. Yêu cầu thanh toán chậm vài ngày, vài tuần đến 01, 02 tháng nhằm vượt qua đại dịch.
4. Chọn đại lý hỗ trợ được mọi vấn đề 24/7 nhằm giải quyết khó khăn do giãn cách.
5. Chọn đại lý phân phối lớn cả chữ ký số và hoá đơn điện tử sẽ dễ nhờ hỗ trợ hơn.

Các hình thức hỗ trợ chữ ký số 2021 phổ biến hiện nay:

1. Hỗ trợ từ liên hệ trong danh bạ điện thoại.
2. Hỗ trợ từ liên hệ trong Zalo, Messenger.
3. Hỗ trợ từ trang Web có hệ thống tương tác mạnh.
4. Hỗ trợ từ ứng dụng Chrome cài đặt sẵn trên máy (khi cần hỗ trợ bấm nút hiện ra).
5. Hỗ trợ từ dấu trang được cài vào máy khách (khi cần hỗ trợ bấm nút hiện ra).

Hy vọng vài nét khái quát từ ban biên tập tin tức Gaja sẽ giúp quý khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Trong điều kiện giãn cách xã hội vì Covid kéo dài quá lâu như hiện nay thì khi thị trường mở cửa trở lại, chắc chắn quý khách hàng sử dụng các dịch vụ khai thuế, hải quan, bảo hiểm xã hội và đặc biệt là xuất hoá đơn sẽ cần đến nghiệp vụ hỗ trợ chữ ký số 2021 chuyên nghiệp nhất của đơn bị bán hàng mà Gaja là một trong số đó.