Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

bảo mật thông tin khách hàng

Bảo mật thông tin khách hàng như thế nào ?

Công ty Gaja cam kết bảo mật thông tin khách hàng vì hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến những thông tin cá nhân mà Quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp sẽ được bảo mật và sử dụng như thế nào.

Gaja rất trân trọng và cam kết sẽ nỗ lực tối đa bảo vệ thông tin Quý khách hàng.

Nội dung của chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi có thể thay đổi. Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách vui lòng thường xuyên truy cập vào Gaja để kiểm tra chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.

bảo mật thông tin khách hàngThu thập thông tin khách hàng

Khi Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và một số thông tin khác đều là vì để Gaja phục vụ khách hàng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu sử dụng dịch vụ cũng như thắc mắc về chuyên môn những sản phẩm chúng tôi cung cấp.

Đồng thời để khảo sát ý kiến, đánh giá và tiếp nhận các nhu cầu của khách hàng đang quan tâm về dịch vụ và các chương trình marketing ngắn hạn Gaja cũng sẽ thu thập thông tin bằng các Popup, Banner hoặc các biểu mẫu.

Vì lý do bảo mật, chúng không công khai thông tin chi tiết các thông tin đã đăng ký trên website. Để bảo vệ quyền lợi của mình, quý khách vui lòng tự bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản và không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin tài khoản quý khách bị tiết lộ không do lỗi của chúng tôi.

Khi đăng ký thông tin tại https://yeuchukyso.com ở các chương trình khảo sát, quý khách sẽ nhận được những thông tin quảng cáo, bản tin. Để từ chối nhận những thông tin này, quý khách vui lòng nhấn vào đường link từ chối trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi đến bạn. Trong thời gian 3 ngày từ khi được phản hồi, chúng tôi sẽ dừng gửi email này đến bạn.

Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ thông tin tài khoản của quý khách, chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp công nghệ cao để đảm bảo thông tin của quý khách được bảo mật.

Các biện pháp chúng tôi sử dụng như: sử dụng hệ thống tường lửa, hệ thống chống xâm nhập, chống truy xuất thông tin trái phép, hệ thống máy chủ hiện đại đặt ở Data Center có độ bảo mật cao.

Đối với các giao dịch thanh toán, chúng tôi mã hóa dữ liệu theo chuẩn SSL, việc này sẽ gây khó khăn cho hacker giải mã thông tin của quý khách.

Quý khách không nên gửi thông tin thanh toán của mình cho bất kỳ ai qua email, online chat. Chúng tôi tuyệt đối không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh hoặc sự cố do việc này gây ra.

Trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu cung cấp thông tin giao dịch của quý khách chúng tôi buộc lòng phải thực hiện mà không cần báo trước

Chúng tôi khuyến cáo rằng quý khách không được dùng bất kỳ chương trình hoặc công cụ nào để can thiệp vào hệ thống dữ liệu hoặc website của chúng tôi dưới mọi hình thức. Nếu việc này xảy ra, quý khách sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành của Việt Nam

Đối tác thứ ba

Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, khi được cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chi tiết, thông tin giao dịch của khách hàng.

Để đảm bảo hàng hóa được giao chính xác địa chỉ của quý khách hàng đảm bảo chế độ bảo hành, hậu mãi và chất lượng dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho các bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp.

Để nâng cao và cải tiến dịch vụ của chúng tôi ngày càng tốt hơn, chúng tôi có quyền sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích như tiếp thị, nghiên cứu thị trường….

Nội dung khảo sát, thăm dò thị trường sẽ được chúng tôi chuyển cho bên thứ ba để tham vấn giúp cho chúng tôi cách thức để phục vụ quý khách tối ưu.

Trong trường hợp sử dụng thông tin của bạn với những mục đích khác, chúng tôi sẽ tiếp tục bảo mật thông tin cá nhân của bạn hoặc chỉ cung cấp những thông tin không có khả năng xác định cá nhân.

Trong trường hợp chúng tôi bán toàn bộ công ty hoặc 1 phần, để hỗ trợ cho việc tiếp tục phát triển kinh doanh, chúng tôi có quyền chuyển cơ sở dữ liệu bao gồm cả thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba.

Khi đã chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba, chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung theo chính sách bảo mật này.

Sử dụng Cookie

Cookie là một bộ nhắc nhỏ mà website lưu trữ ở trên máy tính của bạn. Cookie được sử dụng trong các dịch vụ thương mại điện tử để hỗ trợ chức năng mua hàng trực tuyến nhanh hơn, ghi nhớ tên truy cập và sao lưu các giao dịch của quý khách khi bạn di chuyển trong site.

Cookie còn giúp website tiện lợi hơn, người dùng có thể truy cập vào web nhanh hơn không phải nhập lại các thông tin nhiều lần.

Khi sử dụng Cookie tại website cũng đồng nghĩa với việc bạn cho phép Google xử lý dữ liệu về bạn. Google sẽ sử dụng thông tin này cho các mục đích như đánh giá cách dùng website của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên website, cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến internet hoặc chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba.

Thông tin hỗ trợ khách hàng

Nếu muốn ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách qua số điện thoại đường dây nóng 028 2211 6159 hoặc gửi email về địa chỉ: hp@gaja.vn

TP.HCM, ngày 08 tháng 08 năm 2020
Giám đốc
Đỗ Vương Hồng Phong